عندما طاردت هابينس كيستين ، مديرة المحتوى في جنوب إفريقيا ، جرو عائلتها الهارب على الطريق في الساعات الأولى من الصباح في ضاحية ديربان ، لم تدرك أنها كانت تحت المراقبة.
ولكن عندما وصلت كيستين، وهي امرأة سوداء من جنوب إفريقيا يتبناها والداها البيض ، جروًا إلى المنزل ، أوضحت لها والدتها رسالة على مجموعة واتساب المجاورة التي حذرت السكان من رؤية امرأة سوداء تركض وراء كلب.
“في البداية ضحكت ، لكن بعد ذلك كنت كذلك ، هذا يمثل مشكلة كبيرة. قالت كيستين ، 29 سنة ، التي تركت المجموعة من قبل عندما شعرت بعدم الارتياح للتحيز العنصري الذي شهدته هناك ، “لقد تركتني أشعر بشعور قبيح في أحشائي”.
تعد معدلات الجريمة في جنوب إفريقيا من بين أعلى المعدلات في العالم ، ويقول علماء الجريمة إن خيبة الأمل المتزايدة من الشرطة ساهمت في زيادة مجموعات واتساب المجتمعية حيث ينخرط السكان في مراقبة الهواة.
في حين أن مثل هذه المجموعات يمكن أن تصوغ روابط مجتمعية أقوى ، يقول الباحثون إنه بدون الاعتدال المناسب من قبل وسيط داخلي ، يمكن أن تصبح بؤرًا للترويج للخوف والتنميط العنصري في بلد لا يزال يعاني من الفصل العنصري.
على الرغم من أنه من المستحيل تقريبًا تتبع الأرقام الدقيقة لمجموعات واتساب الخاصة بأمن المجتمع ، قالت المحلل الأمني في جنوب إفريقيا زياندا ستورمان إن المراقبة غير المنظمة “الغرب المتوحش لوسائل التواصل الاجتماعي” أصبحت أكثر شيوعًا.
قال ستورمان إن عمليات الإغلاق بسبب فيروس كوفيد -19 عززت رغبة الناس في التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن هذا الاتجاه شهد أيضًا تداول المزيد من المعلومات المضللة وغذت جنون العظمة طويل الأمد حول الجريمة.
قال ستورمان: “يمكن أن تنتشر الأخبار الكاذبة بسرعة وقد يؤدي ذلك إلى عنف حقيقي” ، مشيرًا إلى أعمال الشغب التي اندلعت في يوليو / تموز 2021 في البلاد والتي أدت إلى يقظة جماعية عندما اشتعلت وسائل التواصل الاجتماعي بمحتوى لم يتم التحقق منه.
قالت: “يمكننا أن نبدأ في رؤية التهديدات في كل زاوية”. أدى الاستخدام الواسع لوسائل التواصل الاجتماعي إلى انفجار في مجموعات الأحياء حول العالم ، بما في ذلك المراقبة ، حتى أن السكان يبلغون عن بعضهم البعض بسبب الانتهاكات المزعومة لقواعد الحجر الصحي لفيروس كورونا.
وجدت عالمة الأنثروبولوجيا ليا دافينا جنك ، التي درست مجموعة واتساب المحلية في حيها في كيب تاون لأكثر من عام في عام 2016 ، ما يسمى الأريكة التي تقوم بدوريات من النافذة أو في الطريق إلى المتاجر – مع افتراضات سريعة وسريعة تم سحبها من المشاهدات العابرة – كانت واسع الانتشار.
وجد جانك أن الأسماء البرمجية لوصف الأعراق المختلفة سرعان ما أصبحت هي القاعدة. شهد كيستين تطور لغة الشفرة إلى عنف ملموس. قال كيستين إنه عندما ظهر موظف أسود سابق لجار كيستين تم فصله ليطلب استعادة وظيفته ، أطلق العنان لسلسلة من رسائل واتساب التي تصاعدت بسرعة.
قالت إن اثنين من السكان المحليين هاجموا الرجل الذي اقتادته قوات الأمن الخاصة ، دون أي تداعيات على مهاجميه. “يمكنني أن أفهم وجهة نظر المجموعات إذا تم استخدامها لتنبيه الناس حول جريمة حقيقية ، ولكن إذا كان هناك شخص ما يعمل في المنطقة كعامل أو عاملة منزلية ، فليس من المنطقي أن يتم تصنيف هذا الشخص ،” قال كيستين.
وقالت الشرطة خلال اضطرابات يوليو من العام الماضي إنه بموجب قانون الأمن السيبراني ، قد يواجه أي شخص يحرض على العنف عبر الإنترنت غرامة أو السجن لمدة ثلاث سنوات.
قالت ستورمان إن المشردين يُنظر إليهم على نطاق واسع على أنهم شخصيات مشبوهة في حي كيب تاون الذي تعيش فيه ، ورسائل السكان أنهم “شعروا بالسوء” لكنهم كانوا يتصلون بالشرطة على أي حال “لأنهم لا ينبغي أن يكونوا هنا”.
“إنه يميزنا حقًا عن بعضنا البعض بطرق تذكرنا بماضي الفصل العنصري … جنون العظمة يغذي الاعتقاد بأن شخصًا ما لا ينبغي أن يكون في الحي الذي أعيش فيه ، وأشعر أنه يحق لي إثارة الهيجان حيال ذلك ،” قالت.
في جنوب إفريقيا ، تعد مكافحة الجريمة صناعة مزدهرة. فهي موطن لما يقرب من 2.5 مليون ضابط أمن خاص وما يقرب من 10500 شركة أمنية مسجلة ، وفقًا لهيئة تنظيم صناعة الأمن الخاصة (PSIRA) في البلاد ، مما يجعلها من أكبر الشركات في العالم.
غالبًا ما يكون موظفو شركات الأمن الخاصة وضباط الشرطة أعضاء في مجموعات واتساب المجاورة. انضمت المعلمة Khomotso Alvina Modjadji إلى مجموعة واتساب المحلية المكونة من 250 عضوًا في عام 2018 عندما أخبرها أحد الجيران في بلدة Thembisa بالقرب من جوهانسبرج عن ذلك.
وقالت في الحي الذي تقطنه أغلبية من السود ، لا تتعلق المجموعة بالتنميط العرقي ، بل بالأحرى وسيلة للشعور بالأمان ، وأن “المجتمع جزء من خدمة الشرطة”. “المجموعة تجعلني أشعر بأمان أكبر.
على سبيل المثال: في اليوم الآخر نشر شخص ما عن سيارة معينة تدور حول سرقة الناس ، لذا بدلاً من إحضار الكمبيوتر المحمول إلى المنزل تركته في المدرسة ، “قال هذا الشاب البالغ من العمر 31 عامًا.
وأضافت أن وجود ضباط شرطة في الدردشة يساعد. قالت: “إذا كانت هناك مشكلة ، فإن المجتمع يتجه كمجموعة ، ويمكنهم اعتقال مواطن وسيأتي ضباط الشرطة في مجموعة واتساب بسرعة”.
ولم ترد الشرطة على طلبات متعددة للتعليق. قال كيستيت إن هناك طرقًا لمجموعات واتساب المجاورة لتقليل مخاطر استهداف الأبرياء ، بما في ذلك من خلال وجود وسيط “يتوسط ويراقب المحادثات ، ويضع بعض قواعد المشاركة”.
قال ستورمان إن هناك منصات أو طرقًا أخرى للشرطة المجتمعية ، مثل منتديات الشرطة المجتمعية المحلية (CPF) – وهي مجموعات تم إنشاؤها خصيصًا لتسيير دوريات في الأحياء جنبًا إلى جنب مع ضباط الشرطة.
قالت: “هناك توازن جيد بين التواصل مع الجيران في هذه المحادثات وتحويلهم إلى منصات مراقبة رقمية”. قبل بضعة أشهر ، كان انقطاع التيار الكهربائي يعني أن ستورمان لم تتمكن من فتح البوابة الآلية خارج المبنى.
قالت إنها أرسلت رسالة عبر دردشة واتساب الخاصة بمبنىها ، وجاء أحد الجيران لفتح البوابة لها يدويًا في أقل من دقيقة. وقالت: “نحن بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت هذه المجموعات يمكن أن تصبح أقل اهتمامًا بالمراقبة وأكثر اهتمامًا بالمجتمع”. – مؤسسة طومسون رويترز
